值得反思的是，始終將“放心裝修”作為重要經(jīng)營理念和品牌承諾的優(yōu)居客，怎么一下子讓大家恐慌起來，甚至對整個裝修行業(yè)充滿懷疑并不斷升級？億陶裝飾側(cè)面了解到，2017年2月，優(yōu)居客在相關(guān)媒體發(fā)布了一篇《裝修公司攜款“跑路”，優(yōu)居客定制方案妥善解決問題》的文章，列舉了家裝行業(yè)種種隱患，順勢推出優(yōu)居客托管業(yè)務(wù)。同時，優(yōu)居客承諾裝修順利完工，托管資金高額返利來大量吸引市場客戶。就在今年11月初，優(yōu)居客還在相關(guān)媒體投放文章，宣傳其“淘寶版”裝修模式，同時做出“拒絕偷工減料，拒絕拖延工期，拒絕攜裝修款逃跑”的承諾。優(yōu)居客的“淘寶版”裝修模式即資金托管服務(wù)，讓業(yè)主裝修款不再付給裝修公司，而是放在第三方支付平臺——銀行賬戶里，按照工程進度、驗收質(zhì)量，經(jīng)業(yè)主同意付款，再由銀行分批付款給裝修公司。但有匿名網(wǎng)友爆料，優(yōu)居客曾有挪用業(yè)主裝修貸款放貸，之后逾期未還的行為。挪用裝修款項導致資金鏈運轉(zhuǎn)不周，不知這是否是導致優(yōu)居客走到今日地步的主要原因。（信息來源于億歐網(wǎng)）

標榜“放心裝修”的企業(yè)有很多，但真正能讓客戶體驗到放心的究竟有多少？億陶裝飾以“點評監(jiān)督執(zhí)行，用戶見證成長”作為企業(yè)服務(wù)核心宗旨，由外而內(nèi)實施監(jiān)督及檢驗。2004年成立至今，客戶累積量突破12000戶，千篇口碑好評率常年蟬聯(lián)大眾點評網(wǎng)、籬笆網(wǎng)等家裝互聯(lián)網(wǎng)媒口碑點評排名前三，并鄭重承諾點評假一罰萬。2011年客戶滿意度機制成立，總經(jīng)理垂直管理，24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)給予客戶意見處理方案。2014年正式啟動固定工人模式，一經(jīng)啟動后，紛紛得到業(yè)主井噴式好評，導致籬笆網(wǎng)有史以來第一家因客戶預(yù)約量過多，從而出現(xiàn)供不應(yīng)求的排隊現(xiàn)象。而大眾點評更是因億陶裝飾而開辟了從會員活動點評到真實消費體驗點評轉(zhuǎn)變的先河。2017年億陶首創(chuàng)家裝TEAM形式考核機制，團隊凝聚力及責任感得到提升的同時，也遞增了客戶滿意度……一切的一切，只為做到公司初創(chuàng)時期提出的不變理念——追求客戶極致滿意。

當然，裝修行業(yè)的市場競爭異常激烈，在這個易于混淆的行業(yè)中，仍然不缺誠信企業(yè)。裝修是剛需的，對于有裝修需求的人來說，選擇裝修公司必須要有系統(tǒng)的了解，要從各個角度包括公司口碑、運營模式，設(shè)計水準、服務(wù)能力、施工團隊等綜合均衡考量，切莫一時貪圖便宜而掉入陷阱。李逵李鬼僅當茶余飯后的話資，時間才是檢驗真實與否的標準。